Ατύχημα / Φροντίδα Ατυχήματος / Οδική Βοήθεια
Στην περίπτωση που έχετε εμπλακεί σε τροχαίο ατύχημα, θα πρέπει:
- Να καλέσετε το 100 την αστυνομια να καταγραψει το περιστατικο και σε περίπτωση που υπάρχουν τραυματίες το 166 και χρειάζεται άμεση βοήθεια μεταφοράς σε νοσοκομείο.
- Να μην αναγνωρίσετε καμία απαίτηση τρίτων
- Να αποφύγετε να κάνετε δήλωση περί του ποιος φέρει την ευθύνη
- Να καλέσετε την Τροχαία για ανταλλαγή των στοιχείων των εμπλεκομένων
- Να καλέσετε την Φροντίδα Ατυχήματος στον αριθμό +30 210 9951501
- Να ενημερώσετε την Voyager Rent a Car στον αριθμό +30 210 2755900
- Να κρατήσετε αντίγραφο της δήλωσης ατυχήματος και να την παραδώσετε ή αποστείλετε στο mail voyagersales@gmail.com εντός 24ωρών στην Voyager Rent a Car
- Να καλέσετε την Οδική Βοήθεια στο τηλέφωνο +30 210 9951501 στην περίπτωση που το όχημα δεν είναι ασφαλές για να συνέχει την πορεία του, ώστε να μεταφερθεί στο πλησιέστερο συνεργείο που θα σας υποδείξει η Voyager Rent a Car
- Να συνεχίσετε το ταξίδι σας εφόσον το όχημα είναι ασφαλές ή να ζητήσετε να αντικατασταθεί εφόσον η υπηρεσία συμπεριλαμβάνεται στη σύμβαση σας
Μηχανικές Βλάβες
Όλα τα αυτοκίνητα είναι καλυμμένα με 24ωρη οδική βοήθεια σε όλη την επικράτεια τις Ελλάδος
- Σε περίπτωση οποιασδήποτε βλάβης μπορείτε επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας καθοδηγήσουμε για πώς θα χειριστείτε το συμβάν
- Σε περίπτωση που το όχημα έχει υποστεί μηχανική καλείτε την οδική βοήθεια προκειμένου να ελεγχθεί επιτόπου
- Εάν η βλάβη μπορεί να αποκατασταθεί / επισκευαστεί επί τόπου και μπορείτε να συνεχίσετε τη μετακίνηση σας με ασφάλεια δεν ενεργοποιείται η διαδικασία αντικατάστασης του οχήματος
- Σε περίπτωση που η βλάβη δεν μπορεί να αποκατασταθεί φροντίζουμε να σας παρέχουμε όχημα αντικατάστασης συνάπτοντας συμβόλαιο αντικατάστασης
- Ο χρόνος αντικατάστασης του οχήματος δεν ξεπερνά τις 24-48 ώρες
Κλοπή
- Σε περίπτωση κλοπής του αυτοκινήτου θα πρέπει άμεσα να καταγγείλετε το συμβάν στο πλησιέστερο αστυνομικό τμήμα
- Να ενημερώσετε την Voyager Rent a Car
- Να μεταβείτε εντός 24 ωρών αυτοπροσώπως στη Voyager Rent a Car ώστε να γίνει η έγγραφη δήλωση κλοπής και παράδοση του κλειδιού του μίσθιο οχήματος
(Προσοχή: H ασφαλιστική κάλυψη έναντι κλοπής δεν ισχύει εφόσον δεν παραδοθεί το κλειδί του οχήματος ή διαπιστωθεί αμέλεια η οποία βαρύνει τον μισθωτή)
Κλειδιά
- Σε περίπτωση που χάσετε το κλειδί θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα το κεντρικό μας γραφείο προκειμένου να σας αποσταλεί εφεδρικό κλειδί
- Μην προσπαθήσετε να θέσετε σε λειτουργία το όχημα με οποιοδήποτε άλλο τρόπο
- Το κόστος αποστολής εφεδρικού κλειδιού και κατασκευής νέου βαρύνει εξ ολοκλήρου τον μισθωτή
Ευθύνη Μισθωτή
- Ο μισθωτής ευθύνεται αποκλειστικά για την κάλυψη ζημιών που προκλήθηκαν στο μίσθιο όχημα από πρόθεση, αμέλεια ή λάθος χρήση αναφέροντας ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, τη χρήση εκτός προδιαγραφών του οχήματος, την υπέρβαρη ή λάθος φόρτωση του, την χρήση του σε μη ασφαλτοστρωμένους δρόμους, οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ, φαρμάκων ή ουσιών, την μεταφορά επικίνδυνων φορτίων ή παράνομων φορτίων
Οδική Βοήθεια
- Παρέχεται 24ωρη οδική βοήθεια στο μισθωμένο αυτοκίνητο σε περίπτωση ατυχήματος
- Εξαιρείται εάν το αυτοκίνητο ακινητοποιήθηκε από έλλειψη καυσίμων, κακή χρήση του οχήματος, ζημιά στα ελαστικά και από ατύχημα-βλάβη σε εκτός ασφαλτοστρωμένου δρόμου
- Στις παραπάνω περιπτώσεις το κόστος της οδικής βοήθειας βαραίνει αποκλειστικά τον μισθωτή
Σας ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σας
